ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Подать уведомление в РКН нужно, если вы собираете персональные данные граждан России с использованием средств автоматизации. Как это сделать? Смотрите инструкцию: Подача уведомления в РКН →

Персональными данными клиента считается комбинация данных, по которым можно идентифицировать человека. Например: 

• «Имя» + «номер телефона».
• «Имя» + «email».
• Информация из cookies (IP-адрес, регион и др.).

✔ Если вы не запрашиваете телефон или почту в списках избранного на диске или не запрашиваете вообще ничего, подавать уведомление не нужно.

⚠️ Если сайт использует Яндекс Метрику или Google Analytics, то это нужно отразить в политике конфиденциальности и подать уведомление в Роскомнадзор.

Подавать уведомление не нужно, если:

1. Вы обрабатываете данные клиентов только вручную, без внесения информации в электронные документы.
2. На сайте нет формы для сбора данных о посетителях сайта. Например, все заявки вы получаете в личных сообщениях в соцсетях и мессенджерах. Или если на сайте нет страницы «Отзывы».
3. Вы не запрашиваете телефон и/или почту в списках избранного на диске.

Кажется, что никто не знает! Правда.

Наши юристы направили вопрос по работе с отзывами в Роскомнадзор. Когда получим ответ, опубликуем его в базе знаний и нашем Telegram-канале. Подпишитесь, чтобы не пропустить уведомление.

Сейчас можно:

• Совсем отключить страницу с отзывами на сайте. Чтобы это сделать, скройте страницу из меню.
• Отключить запрос отзыва в настройках проекта на диске — это можно сделать отдельно для каждого проекта. Для этого перейдите в настройки проекта, во вкладку «Отзывы».
• Изменить имена клиентов в отзывах (например, оставить только инициалы).

Добавить политику конфиденциальности нужно, если вы собираете персональные данные клиентов.

Сбор данных есть в контактных формах на сайте и в формах заказа, в списках избранного (если, кроме имени и фамилии, вы собираете почту и/или телефон).

✔ Если в списках избранного нет запроса на ввод почты и/или телефона, то это не считается сбором персональных данных.

О файлах cookies тоже нужно рассказать в документе. Ваш сайт не использует cookies, если вы не подключаете внешние виджеты (например: Яндекс Метрика, Пиксель VK, Google Analytics и другие).

Добавить оферту нужно, если вы занимаетесь онлайн-продажей товаров или услуг. Например: продаете электронные фотографии на диске или сертификаты на страницах сайта.

✔ Если вы не принимаете онлайн-оплату, публиковать оферту не нужно.

Скачайте готовые шаблоны по ссылкам выше.

Если нужно внести индивидуальные изменения в документ, мы рекомендуем проконсультироваться с юристом.

Загрузите тексты документов в настройках, в разделе «Правовые настройки».

Смотрите инструкции в базе знаний →

• Политика конфиденциальности размещается по адресу: вашсайт/legal-privacy.
• Оферта размещается по адресу: вашсайт/legal-terms.

Проверить отображение документов и скопировать ссылки можно в настройках, в разделе «Правовые настройки».

Текст в формах на сайте формируется автоматически — мы подготовили его вместе с юристами.

• Если идет сбор персональных данных, клиент увидит ссылку на политику конфиденциальности.
• Если есть онлайн-оплата товара или услуги — клиент также увидит оферту.

Это сделано для того, чтобы клиент видел только релевантные документы, взаимодействуя с сайтом.

Вам не нужно размещать ссылки самостоятельно.

Ссылки на правовые документы отобразятся автоматически после добавления документов в настройках, в разделе «Политика конфиденциальности».

Ваш сайт не использует cookies, если вы не подключаете внешние виджеты (например: Яндекс Метрика, Пиксель VK, Google Analytics и другие).

Перейдите в настройки → «Правовые настройки». В разделе «Уведомления посетителей сайта» добавьте уведомление и напишите его текст. Смотрите инструкцию в базе знаний →

Сведения о сookies также должны быть отражены в политике конфиденциальности.

Укажите прямую ссылку на вашу политику конфиденциальности, размещенную на сайте. Политика конфиденциальности размещается по адресу: вашсайт/legal-privacy, где «вашсайт» нужно заменить на адрес сайта или диска.